I. Introducción a las herramientas web 3.0.
II. Gestión por procesos utilizando herramientas web 3.0
II. Definición y monitoreo de indicadores de gestión utilizando las herramientas web 3.0
III. Fundamentos del Business Process Management (BPM) explicado mediante las herramientas web 3.0
JOSÉ CARLOS RODRIGUEZ HERNÁNDEZ
Con más de 10 años de experiencia en Tecnologías de la Información y Procesos de Negocio, en los diferentes labores tales como implementaciones de SAP ERP, desarrollo de Intranet, Extranet, Portales, administración y control de calidad de sistemas; así como modelamiento, automatización y mejora de procesos. Ingeniero Informático de la Pontificia Universidad Católica del Perú .