Curso de Capacitación en Introducción a las Buenas Prácticas ITIL

MODALIDAD:
On Line
DURACIÓN:
24 horas

La buenas prácticas ITIL(Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información) son un marco de referencia que describe un conjunto de mejores prácticas y recomendaciones para la administración de servicios de TI, con un enfoque de administración de procesos; a través de conocer las buenas practicas y su estructura el participante puede identi...

Fases del Ciclo de Vida del Servicio según las Buena Practicas ITIL
Estructurar fases con Microsoft Project
Diseño de los procesos con Software libre y licenciado
Gestión de servicios con BMC Remedy

27/03/2022

Yessica Erika Coronel Toro

MBA con especialización en transformación digital en la Universidad Yale; Ingeniería de Software, Ingeniería Informatica y gestión de proyectos. Con experiencia laboral en empresa de telecomunicaciones. Con fortaleza en resolución de problemas mediante acciones estratégicas y buena comunicación. Orientada a la transformación de sistemas y procesos a través de la tecnología. ITIL MALC Expert

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